パワーワールド ヒートポンプ ヨーロッパ カスタマー サービス センター
パワーワールド ヒートポンプ ヨーロッパ カスタマー サービス センターは 2024 年 3 月に正式に設立されました|パワーワールド 再生可能エネルギー業界では、製品競争だけではなく、企業間競争も行われています。 顧客サービスも重要です。 Powerworld は、2024 年 3 月にドイツの Hessenring 15e, 64546 Mörfelden-Walldorf に欧州カスタマー サービス センターを正式に設立する予定です。そのため、私たちの協力とサービスの間に距離はありません。
この欧州サービスセンターの機能は何ですか?
1. テクニカルトレーニングセンター
サービス センターは、ヨーロッパ市場の顧客に包括的な製品知識トレーニング、ヒート ポンプの設置とメンテナンスのトレーニングを提供し、Powerworld のすべてのビジネス パートナーが簡単にヒート ポンプのプロの専門家になれるようにします。
2. ヒートポンプのサンプルと付属品の保管および配送センター
Powerworld Heat Pump は、ドイツのサービス倉庫に多くのヒートポンプと付属品を保管しています。 これにより、ヒートポンプのサンプルや修理部品の納期が大幅に短縮され、輸送コストや時間コストなどが削減され、顧客満足度やエクスペリエンスが向上します。 私たちの協力をもっと快適にしましょう！
3. EUヒートポンプショールームセンター
EU ヒートポンプ サービス センターは、ヨーロッパのパートナーが現地で当社のヒートポンプ製品をより直観的に理解できるように、パワーワールドの最新の研究開発結果を展示するヒートポンプ展示ホールを建設しました。
Power World のカスタマー サービス チームは、ヒートポンプ製品の購入前後に最高の顧客体験を提供することに重点を置いています。 サービス センターは、24- 時間のホットライン サービスの電話とメールを設置し、製品、補助金制度、設置、トラブルシューティング、メンテナンスなどの問題の解決を担当し、顧客にスムーズなコミュニケーションと連絡サービスを提供します。
中国サービスセンター
ヒートポンプ OEM/ODM サービス:
POWERWORLDは貴社のOEM/ODM向けに以下のサービスを提供し、貴社のヒートポンプOEM/ODM戦略を実現します。 あなたの意見を聞いて、プロジェクトを開始しましょう。
プロジェクトの開始
● プロジェクト全体のディスカッション。
● 必要な仕様を正確に提供します。
●引用。
設計開発
●試作品の設計・開発。
● サンプル機能テスト。
製造と品質管理
●工場での一括生産です。
●フル機能テスト。
サービスとサポート
● 物流サービス。
●アフターサービス。
より良いサービスを提供します
当社のお客様とパワーワールドとのビジネス関係は「一度限り」の取引ではなく、一流の顧客サービスを提供することが当社の使命の重要な部分を占めています。 当社は専門のサポートチームによる完璧な顧客サービスを提供し、お客様に迅速な回答と実践的な問題解決のアドバイスをお約束します。
テクニカルサポート
お客様の要件と実際の設置環境に応じたヒートポンプのモデル選択をお手伝いします。
当社の技術チームは、ヒートポンプの操作と基本的な機械のトラブルシューティング方法についての ABC ガイダンスを提供します。
技術的なニーズをサポートします。
マーケティングサポート
製品カタログや製品ポートフォリオなどのマーケティング販促資料をクライアントに提供することは、クライアントが基本的なグラフィック デザインを行うのに役立ちます。
クライアントがマーケティング効果を最大化できるよう、必要かつ専門的なマーケティングアドバイスを提供します。
クライアントが ROI 分析などのマーケティング分析を行うのを支援します。
アフターサービス
保証サービス
機械の修理や部品の補充など、安心の製品保証サービスをお客様にご提供いたします。
オンライントラブルシューティング
ヒートポンプの使用上の問題や故障を解決するために、オンラインのトラブルシューティング ビデオ会議が開催されます。これは便利で、時間を節約でき、効果的です。
迅速な対応
お客様が質問がある場合は、いつでもオンライン連絡チャネルを通じて当社に質問することができ、当社の専門家チームが 12 時間以内に迅速に回答します。